当社では、商品のご契約に関して以下の通り規約を定めております。 お申込ご注文に際しては、下記の事項を予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

契約の成立について

契約は、電子契約にお客様(申込者)が入力し、これを弊社が受領した時点で成立するものとします。 また弊社からの連絡（メール・電話）で回答期限を1週間以上過ぎた場合は、弊社の判断で自動キャンセルの対象となり契約解除になります。その場合、キャンセル料も制作行程によって発生しますので、予めご了承下さい。
※特急・超特急対象の方は3日以上で自動キャンセルの対象になりますのでご注意いただきますようお願いいたします。

お支払いについて

お申込み後にご入金の案内メールを送信いたしますので、銀行振込みでお支払いください。振込手数料はお客様負担でお願いします。代金のお支払いが確認できない場合は制作に入ることができません。ご了承くださいませ。

お客様のご都合によるキャンセルについて

キャンセル料は、原則として契約金額を基準とします。
※キャンセルをご希望される場合は担当のストーリープランナーへお電話または メールにてご連絡くださいませ。

ムービーの修正費用に関して

パラパラメモリーの工程において、絵コンテの修正においては別途費用が発生する場合がございます。 修正に関する制限回数と費用は下記になります。※シナリオの修正は無制限です。

※スタンダートプラン、プレミアムプランの無料の回数を超えてしまった場合は、修正1回につき、別途費用（2万円税抜）が発生致します。
※絵コンテ確定以降や動画完成後、誤字脱字や絵コンテに描かれていたシーンが反映されていない箇所のみ修正させていただきます。上記以外の修正は、別途費用２万円〜(税抜) が発生いたします。
※スケジュールによっては、修正対応できない場合がございます。ご了承くださいませ。

ムービーについて

パラパラメモリーは、基本的に16:9の比率で制作しております。会場のスクリーン比率が4:3の場合は、上映の際に画面上下に余白（黒帯）が発生いたします。予めご了承ください。

商品のお取り扱いについて

DVD発送が含まれているプラン、またはDVDオプション追加いただいた場合、事前に披露宴を行う会場での再生確認を弊社より電話で行います。当日のトラブルは一切の責任を負いかねます。

提出物（写真、メディア等）のお取り扱いについて

写真、メディア等はこちらで万全の管理のもと取り扱いを行っておりますが、万が一、汚れや破損、紛失が生じた場合は責任を負いかねます。 控えをおとりいただくか、データでの提出をお勧めいたします。 編集データは挙式日までの保管といたします。

漫画家の選定について

弊社で漫画家を選定した後の漫画家の変更はできませんので予めご了承ください。 漫画家 の指名をご希望のお客様はオプション（指名料2万円税抜）を追加いただく必要がございます。
※ただし、期間内での制作可能な漫画家に限ります。

納品について

DVDの納品のタイミングはお客様の挙式日に関係なく、 基本、挙式の1週間前とさせていただいております。 また特急/超特急対象のお客様は挙式の3日前くらいになります。 式場側の都合で納品日が挙式より1週間以上前の場合は必ずお申し込み時にご相談ください。 納期によっては制作できない場合もございますので予めご了承ください。

最終更新日：2024年7月2日